格安単身引っ越しのONE引っ越しサービス社員

ONE引っ越しサービスの引っ越しに関するよくある質問をご案内。
引っ越しに関するお問い合わせ、その他に関してみなさまのご質問、疑問にお答えします。

サイト内でわかりにくい部分、ご質問、ご要望などございましたらお気軽にお問い合わせください。

その他

キャンセル、変更について

予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承ください。

女性の一人暮らしでも大丈夫ですか?

当社は女性のお客様の比率が圧倒的に多いです。
プライバシー保護も徹底しておりますので安心してご相談ください。

サービスについて

ファミリータイプの引越しも可能ですか?

可能ですが、お荷物が多い場合などは大きな家具だけや、重たい荷物を破損の無い程度に積ませて頂き、残りの軽い物はお客様ご自身で運んでもらうかたちになる事が多いです。

エアコンやウォッシュレットの取り外しはお願いできますか?

エアコン、ウォシュレットなど専門的な物の取り外し取り付けはお客様の方で業者様の手配をお願いします。
※廃棄ご希望の方は処分費込みで1台10,000円にて取り外しを承ります。

不用品は廃棄してもらえますか?

不用品廃棄可能です。お見積り時にご確認ください。

照明器具の取り付けはお願いできますか?

照明器具の取り付け、取り外しは簡単な物でしたらサービスでさせて頂きます。

家具の分解や組み立てをお願いできる?

簡単な分解は無料です。(ベッドは1組迄分解をサービスします。)その他は有料です。お見積り時にご確認ください。

万一の損傷に対する補償は?

落下等の破損は弁償させて頂きます。(口開きダンボール、口開き紙袋、梱包がされてない物は弁償不可となります)
5年以上の電化製品、劣化や持ち上げただけで破損が起きた場合は弁償不可になります。

引越トラックに同乗できますか?

トラック同乗は不可です。

荷物を一時的に保管してもらえますか?

荷物の保管はお受けしておりません。

大型家具など階段からの運搬が困難な場合はどうしたらいいですか?

大型家具など階段から無理な場合は吊り下げ作業で(有料)搬出します。 冷蔵庫の吊り下げなどは行なっておりません。

作業スタッフに心づけ(チップ)は必要ですか?

心づけに関しましては拝辞をしております。チップ無しでも安定したサービスをご提供いたしますのでご安心ください。

料金について

荷物が全て詰めなかった場合はどうなりますか?

全て積めない場合は、お客様とご相談させて頂きながら、大きいもの、重たい物を優先的に積ませて頂き、残りはお客様の方で運んで頂くか、別料金にて往復も可能です。(予定が埋まってる場合は往復が難しい時がございます)プラス料金ですが、残ったお荷物の量やお引越しの距離によって変わってきます。

早朝、夜間の引っ越しは可能でしょうか?

早朝、夜間のお引越し可能ですが、オプション料金15,000円申し受けます。

引っ越し先の距離によって引っ越しの価格は変わりますか?

引っ越し先の距離により価格が変動します。
詳しくは自動見積でご確認ください。

引っ越しのお支払いは前払いでしょうか?

引っ越し費用は後払いです。

引っ越しのお支払いはクレジットカードで可能でしょうか?

現在クレジットカードのお取り扱いは致しておりません。

オプション料金を教えてください

オプション料金はこちらでご確認ください。

梱包について

冷蔵庫やタンスの梱包はどうしたらいい?

弊社の資材がある限り無料で梱包させて頂きますのでそのままで大丈夫です。

段ボールはサービスでしょうか?

段ボールはお客様でご用意をお願いいたします。

洋服タンスや整理タンスの中のものはそのままでもいいのですか?

洋服タンスや整理タンスの中身は破損などに繋がる可能性が高くなる為空にして置く用にお願いします。

梱包はどこから始めたらいいの?

部屋の奥から荷造りをはじめると作業がスムーズです。
荷造りしたものの、気がついたら荷物で出入り口がふさがってしまったり、当たって転んだりして、山積みされたダンボールは荷造り等の邪魔になります。荷造りのコツは一番奥の部屋の普段使用しないものから徐々にしていくことです。遅くても2、3日前から準備を始めましょう。

見積について

見積フォームの予約日は引っ越し日でしょうか?

はい。引っ越し予定日です。見積にお伺いする日ではございません。

訪問いただいての見積は可能でしょうか?

訪問見積もりはおこなっておりませんので事前にお見積り依頼をお願いします。

遠距離の引っ越しはお受けいただけますか?

ONE引っ越しサービスは短距離の引っ越しサービスです。お見積りにご同意いただきましたら遠距離引っ越しも可能です。
お気軽にお尋ねください。

訪問お見積り後に、変更があるのですが大丈夫ですか?

大丈夫です。ただし、ご変更内容によっては引越し日に影響する可能性がありますのでお引越しの3日前までにはご連絡ください。

見積もり方法はどんなものがありますか?

パソコンやスマートフォンから24時間可能なお見積り、フリーダイヤルからのお見積りがあります。

見積もりは無料ですか?

はい、無料です。